Более 70% наших партнеров используют для работы виджет бронирования, white label. По сути, это iframe, занимающий почти всю страницу партнерского сайта, посвященную аренде автомобилей. Каждый вебмастер хочет эффективно оценивать действия посетителей на своем сайте в системах веб-аналитики, особенно, когда речь идет о продающей странице. Для этого обычно используют Google Analytics или Яндекс.Метрика. Но в случае с iframe, все целевые действия не видны вебмастеру, т.к совершаются на стороннем сайте.

Мы решили исправить ситуацию и дать возможность нашим партнерам отслеживать в виджете наиболее значимые события. Теперь наш white label передает достижение определенных целей в Яндекс.Метрику сайта, на котором он установлен. Включается эта функция достаточно просто, для это не нужно привлекать каких-либо специалистов. Всего 2 шага:

  • Внести дополнительный параметр в код вызова нашего виджета,
  • Настроить в своей Яндекс.Метрике нужные цели.

Параметр в коде

В личном кабинете партнера на странице «Инструменты» сгенерируйте код виджета с необходимыми параметрами. Такой код содержит следующую фразу:

widget.myrentacar.me/integration/script.js?affiliate=XXXX&country=133&city=17&width=935

После параметра ширины виджета добавьте параметр Яндекс.Метрики, где XXXXXXXX номер вашего счетчика:

width=935&myyandex=XXXXXXXX

Этот номер вы найдете в интерфейсе Яндекс.Метрики:

yandexcode

Настройка целей в Яндекс.Метрике

Процедура настройки целей стандартная:
в настройках счетчика на странице «Цели» нажмите «Добавить цель». Тип цели «JavaScript событие»

javascript событие

Виджет передает во внешнюю Яндекс.Метрику достижение только тех целей, которые перечислены ниже.

НазваниеИдентификаторОписание
MRC: Перешел к оплатеto_payГлавное целевое событие. Срабатывает в момент нажатия кнопки «Оплатить» в конце оформления заказа. После этого пользователь переходит к форме оплаты.
MRC: Отправил запросrequestГлавное целевое действие. Срабатывает в момент нажатия кнопки «Запросить» в конце оформления заказа. После этого создается запрос, который будет оплачен после проверки доступности автомобиля.
MRC: На описании автомобиляto_carПользователь открыл описание любого автомобиля. Срабатывает в момент нажатия на фото автомобиля в общем списке.
MRC: На оформленииto_bookingПользователь перешел на страницу оформления заказа. Срабатывает в момент нажатия кнопки «Забронировать» в окне описания автомобиля.
MRC: Открыл Расширенный поискadvance-searchСрабатывает в момент первого нажатия на кнопку «Расширенный поиск» в зеленой панели поиска. Не срабатывает при втором нажатии, когда Расширенное меню закрывается.
MRC: Загрузил еще Компактныхmore-сompactПользователь загрузил еще несколько автомобилей класса «Компактные». Срабатывает при каждом нажатии кнопки «Загрузить еще».
MRC: Загрузил еще Среднего классаmore-middleПользователь загрузил еще несколько автомобилей класса «Средний класс». Срабатывает при каждом нажатии кнопки «Загрузить еще».
MRC: Загрузил еще Люксовmore-luxПользователь загрузил еще несколько автомобилей класса «Люкс». Срабатывает при каждом нажатии кнопки «Загрузить еще».
MRC: Загрузил еще Внедорожниковmore-offroadПользователь загрузил еще несколько автомобилей класса «Внедорожники». Срабатывает при каждом нажатии кнопки «Загрузить еще».

Обратите внимание, что название цели вы можете указать любое. Мы просто привели пример.
В итоге у вас может получиться, примерно, такой список целей:

Цели в Метрике

Примечания

Пара слов о двух главных целевых действиях: «Перешел к оплате» и «Отправил запрос». У нас в системе бронирования есть автомобили, доступные для заказа в режиме моментального онлайна бронирования и по запросу. Это зависит от типа подключения поставщика к нашей системе. Например, в Черногории 100% автомобилей доступны в полном онлайне. По состоянию на май 2016 года в Крыму 80% онлайн, а 20% по запросу. В остальной России и в Чехии на полном онлайне не более 15%, а остальные по запросу. Самых успешных поставщиков мы переводим в полный онлайн, но это процесс постепенный.

При заказе автомобиля, доступного для моментального бронирования, клиент видит кнопку «Оплатить». При нажатии на нее срабатывает соответствующая цель. При заказе машины, доступной по запросу, вместо кнопки «Оплатить» используется кнопка «Запросить», при нажатии на которую срабатывает цель «Отправил запрос».

Нельзя путать достижение этих двух целей с оплаченным заказом. Даже если клиент сразу переходит к оплате, есть масса обстоятельств, которые могут ему помещать совершить оплату аванса сразу. Например, не оказалось нужной карты под рукой, или на карте нет достаточно денег, или карта оказалась класса Electron, или клиент решил еще раз все взвесить и отложил заказ, или клиента отвлек ребенок, который в этот момент уронил вазу 🙂 Кроме того, посетители иногда проходят процедуру заказа без намерения заказать машину. Например, чтобы узнать как тут все устроено или не появятся ли какие-то дополнительные платежи в последний момент. И после такого теста часто заново проходят всю процедуру бронирования и в итоге оплачивают заказ.

По сути, при нажатии на эти две кнопки создается не заказ, а лид.

Средняя конверсия у нас из лида в заказ

  • При моментальном заказе
  • 85-92%
  • При запросе
  • 65-71%

Если цели успешно настроены, и в код виджета добавлен номер счетчика, то достижение целей начнет регистрироваться сразу же, после размещения обновленного кода на странице вашего сайта.

Успешных и многочисленных вам продаж!
Отправляйте нам свои вопросы или предложения через зеленую кнопочку справа внизу.